Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

2. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los datos personales recopilados a través de:

• El sitio web de ARECH Consultores.
• Formularios de inscripción a cursos y actividades.
• Consultas enviadas mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp o formularios de contacto.
• Procesos de compra, pago y entrega de cursos digitales.
• Actividades de capacitación, consultoría, seminarios y otros servicios de ARECH.

3. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del servicio solicitado, ARECH podrá recopilar los siguientes antecedentes:

• Nombre y apellidos.
• Cédula de identidad, RUT o pasaporte.
• País y ciudad de residencia.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Profesión, cargo, empresa o actividad laboral.
• Curso, capacitación o servicio contratado.
• Forma de pago seleccionada.
• Información necesaria para emitir certificados, facturas u otros documentos.
• Preferencias relacionadas con el envío de información comercial.
• Medio por el cual la persona conoció a ARECH Consultores.

ARECH no solicita mediante sus formularios las claves de acceso a cuentas bancarias ni los datos completos de tarjetas de crédito.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Gestionar inscripciones a cursos y capacitaciones.
• Identificar al alumno o comprador.
• Verificar y registrar el pago.
• Entregar el acceso a los videos y materiales adquiridos.
• Emitir certificados digitales.
• Emitir facturas, boletas u otros documentos administrativos.
• Responder consultas y brindar asistencia relacionada con el curso.
• Mantener un registro histórico de participantes y clientes de ARECH.
• Realizar encuestas de satisfacción y solicitar comentarios sobre el servicio.
• Mejorar los cursos, materiales, servicios y contenidos ofrecidos.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y contractuales.

5. Información sobre nuevos cursos y actividades

ARECH podrá enviar información sobre cursos, seminarios, publicaciones, actividades y novedades únicamente cuando la persona haya autorizado este tipo de comunicaciones.

La autorización para recibir información comercial es voluntaria y no constituye una condición para comprar un curso o contratar un servicio.

6. Autorización y fundamento del tratamiento

ARECH tratará los datos cuando exista autorización de su titular, cuando sean necesarios para gestionar una inscripción, compra o relación contractual, o cuando su tratamiento se encuentre autorizado por la legislación vigente.

Al completar voluntariamente un formulario, la persona declara que los antecedentes proporcionados son correctos y que comprende las finalidades informadas.

7. Plataformas y proveedores tecnológicos

Para gestionar los cursos y servicios, ARECH podrá utilizar plataformas tecnológicas proporcionadas por terceros, tales como:

• Servicios de formularios electrónicos.
• Plataformas de almacenamiento y entrega de archivos.
• Servicios de correo electrónico.
• Plataformas de pago.
• Servicios de alojamiento web y seguridad.
• Herramientas de medición y análisis del sitio web.

Estos proveedores podrán procesar únicamente los antecedentes necesarios para prestar sus servicios, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

8. Comunicación de datos a terceros

ARECH no vende ni comercializa bases de datos personales.

Los datos podrán comunicarse únicamente cuando:

• Sea necesario para procesar un pago o entregar el servicio contratado.
• Participe un proveedor tecnológico que apoye la operación del curso.
• La persona haya otorgado su autorización.
• Exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.
• Sea necesario para proteger los derechos de ARECH o de terceros.

9. Plazo de conservación

Los datos serán conservados mientras sean necesarios para gestionar el curso, emitir certificados, atender consultas, mantener el registro de alumnos y cumplir obligaciones legales o administrativas.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales podrán eliminarse o dejar de utilizarse cuando la persona retire su autorización.

Cuando el almacenamiento carezca de una finalidad legítima o haya concluido el plazo aplicable, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

10. Medidas de seguridad

ARECH adoptará medidas razonables de carácter administrativo y técnico para proteger los datos personales frente a pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados, divulgación o uso indebido.

Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Derechos de las personas

La persona podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación vigente, incluyendo, cuando corresponda:

• Solicitar información sobre sus datos personales.
• Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación o cancelación de datos cuando proceda.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Retirar la autorización otorgada para recibir comunicaciones comerciales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte legalmente aplicable.

Para efectuar una solicitud deberá escribir a: capacitacion@arech.cl

ARECH podrá solicitar antecedentes razonables para comprobar la identidad de la persona antes de responder.

12. Datos de niños, niñas y adolescentes

Los cursos de ARECH están orientados principalmente a profesionales, técnicos, estudiantes de educación superior y trabajadores vinculados con la minería y la industria.

Cuando la participación de una persona menor de edad requiera autorización de su representante legal, ARECH podrá solicitar dicha autorización antes de procesar la inscripción.

13. Cookies y datos de navegación

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, medir visitas y analizar el uso de sus páginas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si se deshabilitan por completo.

14. Enlaces y plataformas externas

El sitio puede contener enlaces a formularios, plataformas de pago, redes sociales u otros servicios externos.

ARECH no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

15. Modificaciones de esta política

ARECH podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o relacionados con sus servicios.

La versión vigente estará disponible en este sitio e indicará su fecha de última actualización.

16. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con: