Términos y Condiciones de Compra

1. Identificación del proveedor

2. Objeto

Estos términos regulan la adquisición y el uso de los cursos digitales comercializados por ARECH Consultores SpA.

La compra otorga al alumno una autorización personal, limitada y no transferible para acceder, visualizar y descargar los contenidos incluidos en el curso adquirido, según las condiciones informadas en su página de venta.

3. Información del curso

Antes de efectuar el pago, el comprador tendrá acceso a información relativa al curso, incluyendo:

• Nombre y descripción del curso.
• Programa y contenidos principales.
• Modalidad de entrega.
• Material incluido.
• Precio y formas de pago disponibles.
• Condiciones de descarga y emisión del certificado.

4. Proceso de compra e inscripción

Para adquirir un curso, el comprador deberá:

• Seleccionar una forma de pago disponible.
• Completar la ficha de inscripción con información correcta y actualizada.
• Aceptar estos Términos y Condiciones.
• Efectuar el pago correspondiente.
• Remitir el comprobante de pago cuando corresponda.

El comprador es responsable de comprobar que el correo electrónico ingresado sea correcto, ya que las instrucciones de acceso serán enviadas a esa dirección.

5. Precio y medios de pago

El precio será el informado en la página del curso al momento de realizar la compra.

Los medios de pago disponibles pueden incluir transferencia bancaria, tarjeta de crédito y PayPal. Las eventuales comisiones bancarias, de conversión de moneda o de transferencia internacional serán de cargo del comprador, salvo que se informe expresamente algo diferente.

6. Confirmación del pago y entrega del curso

Una vez confirmado el pago, ARECH Consultores enviará al correo registrado las instrucciones para acceder y descargar los videos, presentaciones, talleres y demás materiales incluidos.

La entrega no se considera realizada mientras el pago se encuentre pendiente, rechazado, incompleto o sujeto a verificación.

7. Plazo de descarga

Salvo que en la página del curso se indique un plazo diferente, el enlace de descarga permanecerá disponible durante 15 días corridos contados desde el envío del correo de acceso.

El alumno deberá descargar y respaldar los archivos dentro de ese período. En caso de una dificultad técnica debidamente informada, ARECH Consultores podrá habilitar nuevamente el acceso.

8. Uso personal e intransferible

El curso y todos sus materiales son para uso exclusivo del alumno registrado.

No está permitido:

• Compartir los enlaces de descarga o acceso.
• Copiar o distribuir los videos y materiales a terceros.
• Publicar los contenidos en sitios web, redes sociales, plataformas de almacenamiento o plataformas de video.
• Revender, sublicenciar o utilizar comercialmente los contenidos sin autorización escrita.
• Eliminar marcas, nombres, logotipos o avisos de propiedad intelectual.

9. Propiedad intelectual

Los videos, presentaciones, manuales, planillas, ejercicios, imágenes, metodologías y demás contenidos entregados forman parte de la propiedad intelectual de ARECH Consultores SpA o de sus respectivos titulares.

La compra del curso no transfiere al alumno los derechos de autor ni la propiedad de los contenidos. Solo concede una autorización de uso personal conforme a estas condiciones.

10. Requisitos técnicos

El alumno es responsable de disponer de conexión a Internet, espacio de almacenamiento y programas compatibles con los formatos de los archivos entregados.

Los talleres que utilicen Excel requieren que el alumno disponga de una versión compatible de dicho programa.

11. Certificado

Cuando el curso incluya certificado digital, este será emitido a nombre de la persona registrada en la ficha de inscripción.

El alumno es responsable de ingresar correctamente su nombre y demás antecedentes. Las solicitudes de corrección posteriores podrán requerir una nueva emisión.

12. Derecho de retracto y devoluciones

El derecho de retracto se ejercerá conforme a la legislación chilena vigente y a las condiciones aplicables a la contratación electrónica de servicios y contenidos digitales.

La solicitud de retracto deberá presentarse por escrito a capacitacion@arech.cl , indicando el nombre del comprador, curso adquirido, fecha de compra y comprobante de pago.

Cuando el alumno ya haya utilizado el servicio, accedido a los contenidos o descargado los archivos, la procedencia de una devolución será evaluada conforme a la normativa aplicable.

Esta disposición no limita los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor reconoce al comprador.

13. Problemas técnicos

Si el alumno no puede acceder o descargar el material por una causa atribuible a ARECH Consultores, deberá informar el problema al correo capacitacion@arech.cl .

ARECH Consultores procurará restablecer el acceso, reemplazar el enlace o proporcionar una solución equivalente.

14. Actualizaciones del curso

ARECH Consultores podrá corregir, mejorar o actualizar los contenidos del curso.

El acceso a futuras actualizaciones dependerá de las condiciones comerciales informadas para cada curso. La compra no implica actualizaciones gratuitas permanentes, salvo que se indique expresamente.

15. Tratamiento de datos personales

Los datos proporcionados serán utilizados para gestionar la inscripción, verificar el pago, entregar el curso, emitir certificados, responder consultas y cumplir obligaciones administrativas y legales.

El envío de promociones, novedades y avisos de otros cursos se realizará únicamente cuando el usuario haya otorgado su autorización correspondiente.

16. Modificación de estas condiciones

ARECH Consultores podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. Las condiciones aplicables a una compra serán aquellas publicadas y aceptadas por el comprador al momento de realizarla.

17. Consultas y contacto

Para consultas relacionadas con la compra, el acceso al curso o estas condiciones, puede comunicarse con: